Domande frequenti

L'abbonamento che avevi acquistato è giunto a scadenza. Per non interrompere il tuo lavoro abbiamo mantenuto attivo l'accesso durante un periodo di transizione, che ora si conclude il 31/10/2026. Da quella data gli accessi non rinnovati vengono disattivati.

L'assegnazione delle licenze al tuo account viene rimossa e i prodotti smettono di funzionare. I tuoi file restano tuoi: sono sul tuo computer o nel tuo spazio cloud e potrai riaprirli rinnovando anche in seguito.

Sì. Il prezzo è stato aggiornato dopo due anni e riflette il valore dei prodotti inclusi. Resta comunque una frazione del listino Autodesk per gli stessi software. Chi rinnova entro i primi 15 giorni ha uno sconto del 20% con il codice RINNOVO20.

Il pacchetto completo mantiene esattamente l'accesso che hai oggi. Se usi solo il disegno 2D puoi scegliere l'opzione "Solo AutoCAD LT", più economica. Puoi passare al pacchetto completo in qualsiasi momento pagando la differenza.

Nella pagina del prodotto indica il numero di postazioni e scrivi gli indirizzi email degli account nelle note dell'ordine. Riceverai un'unica fattura e un unico bonifico.

Sì, se prevedi di continuare a usare il software: costa meno all'anno, blocca il prezzo fino alla scadenza e non dovrai rifare l'ordine ogni anno. L'intero importo viene pagato all'ordine.

Il bonifico non ha commissioni per te, è completamente tracciabile e ci permette di emettere la fattura in modo regolare. Puoi usare un bonifico SEPA ordinario (1–2 giorni lavorativi) o un bonifico istantaneo, dalla tua app bancaria o allo sportello.

Sì. Tutti i prezzi mostrati sono comprensivi di IVA al 22%. L'importo che vedi è esattamente quello da bonificare. Nella fattura trovi il dettaglio di imponibile e IVA.

7 giorni dalla conferma dell'ordine. Se non riceviamo il bonifico l'ordine viene annullato; puoi sempre farne uno nuovo, ma eventuali sconti a tempo potrebbero non essere più disponibili.

Niente: appena l'importo viene accreditato ti avvisiamo via email. Se vuoi accelerare, invia la ricevuta a supporto@licenzpol.it indicando il numero d'ordine.

Entro 1 giorno lavorativo dall'accredito del bonifico. Ricevi un'email a ogni passaggio: ordine ricevuto, pagamento accreditato, licenze attivate.

Sull'indirizzo email Autodesk che indichi nell'ordine: è quello con cui accedi oggi ai prodotti. Non devi reinstallare nulla: riavvia il software ed effettua l'accesso.

Sì, sempre, anche se sei un privato: per questo chiediamo il codice fiscale. Aziende e professionisti indicano Partita IVA e codice SDI o PEC per la fattura elettronica. La fattura viene inviata insieme alla conferma di attivazione.

LicenzPol è il negozio online di DIGITALSOFT DI MUNSHI SHIHAB, impresa con sede a Bologna, P.IVA 04358941203, REA BO-588058. Sede, telefono ed email sono pubblicati su questo sito e su licenzpol.it. Il pagamento con bonifico è tracciato e intestato all'impresa: nessun intermediario.

Prima dell'attivazione puoi annullare l'ordine senza alcun costo, semplicemente non effettuando il bonifico o scrivendoci. Dopo l'attivazione il servizio è stato erogato e il recesso non è più possibile, come previsto dal Codice del Consumo per i contenuti digitali attivati su richiesta del cliente.

Scrivi a supporto@licenzpol.it o chiama il +39 393 684 1051. Rispondiamo direttamente noi.